2018电商行业十大事件

在电商发展短短的20年间，每天都充满了戏剧性。不过仍然没有哪一年像2018年这样，能够接连不断地掀起戏剧性高潮。

这一年，风头正劲的电商奠基人宣布退休，骄傲的"明日之子"曝出惊天丑闻，而被众人不屑的"小弟"逆袭上市，一向低调的"雄狮"开始怒吼……

这些事件全部写出来足够出一部书，因为篇幅有限，在此只为大家盘点2018电商行业最具代表性的十大事件。

1、马云宣布退休

9月10日上午，阿里巴巴集团创始人马云发出题为"教师节快乐"的公开信，宣布一年后的阿里巴巴20周年之际，即2019年9月10日，他将不再担任集团董事局主席，届时由现任集团CEO张勇接任。外界对马云的宣布退休一事猜测纷纷。

其实，这是马云酝酿10年的"出走"。从2009年开始，阿里的18罗汉辞去创始人职位，进入合伙人时代。随后，集团开始在管理团队内部试运行合伙人制度，每年选拔新合伙人加入。至2013年，阿里巴巴产生了28位合伙人。

阿里巴巴在今年7月27日发布的2018财年年报中，表示将在2019年对VIE架构进行调整完善，调整的核心内容为减少马云和谢世煌的个人控制力，改由阿里巴巴合伙人和高管们集体控制，目的是规避"关键人风险"。

如今，接班人已经选好，马云可以"事了拂衣去"了。风清扬退隐，一个时代结束。

2、刘强东涉嫌性侵

最近几年，京东发展十分迅猛，坊间甚至有BATJ的说法。京东市值一度高达710亿美金，与百度仅有一步之遥。在2018年的《财富》世界500强榜单中，京东排名261位，领先于阿里巴巴的462位。"刘强东超越马云指日可待"被媒体大肆报道。

今年8月底，刘强东去了一趟美国，再回来时一切都变了样。

9月2日，网传京东CEO刘强东在美国明尼苏达州因涉嫌性侵女大学生被捕。随后当地警局证实此消息。随着性侵事件曝光，京东遭受沉重打击。仅仅过了两天，花旗集团将京东纳入"负面催化观察名单"。股价两天暴跌11%，市值蒸发逾350亿元人民币。

性侵事件发生之后的三个月，京东市值缩水30%，股价一度迫近2014年5月上市时的发行价19美元。如今京东市值已经腰斩过半，不足320亿美元，即将被刚刚上市几个月的新秀拼多多迎头赶上。

马云尽量规避的"关键人风险"在刘强东这里应验了，拥有京东将近80%的投票权的刘强东事无巨细地管理京东的事务，自己翻船的同时给京东带来灾难性后果。

截至目前，案件悬而未决，刘强东已经"消失"3个多月，归期未定。

3、苏宁推动智慧零售大开发

这两年，电商行业双线融合的趋势越来越明确。苏宁高调先行，启动2018年智慧零售大开发，并喊出3年线下新开15000家店的目标。

最近，苏宁公布了一组数字：今年以来，苏宁销售规模同比增长38%，其中线上增长68%;智慧零售门店总数达到10016家，新增6000多家;服务用户的规模超过6亿;物流面积达到870万平方米，新增170万平方米;全年研发总投入预计超过100亿元，研发人员突破万人;员工总数25.3万人，今年新增6.8万人。

苏宁的智慧零售还得到高层点赞，"苏宁现在已经走在了'云'端，但仍能脚踏实地。希望你们更好运用云平台，彻底打通生产、销售和物流环节，要像孙悟空一样，既能腾'云'驾雾，又可'钻'进消费者心里。"

4、拼购崛起

"这就像我是深圳，它是上海，上海曾经比深圳牛逼很多，它也许依然牛逼，但是我年轻，我没有包袱。"黄峥用这句话，来形容拼多多和阿里的关系。

没有包袱的拼多多，于今年6月30日公布了招股说明书。这距离它成立仅仅3年，创下了中国互联网公司上市最快的新纪录，也惊掉了十多亿人的下巴。直到这时大家才意识到："3亿人都在用"不仅仅是一句广告词，农村的广阔天地确实大有可为。

随着三季度财报的发布，拼多多再次迎来自己的高光时刻。《第一财经》用这样的标题来表达自己的感叹——《市值要逆转?3年的拼多多离20年的京东只差一个搜狗》。

拼多多的爆红将社交电商推向了人们的视野。这种薄利多销的裂变营销模式，蕴藏着极大潜力。线上流量红利逐渐见顶的电商巨头们纷纷杀入"拼购"阵营。淘宝联合支付宝上线了拼团功能，京东上线京东拼购小程序，苏宁则打出了"拼正品，上苏宁"的苏宁拼购。

伴随拼多多上市的，除了掌声还有一片讨伐之声。创维高调维权，7.5元假奶粉事件发生，拼多多一时间陷入全网吐槽和嘲讽的窘境。为树立品牌形象，拼多多开始清理假货、进行品牌升级，前进的方向十分明确——开进五环。不过，对年轻的拼多多来说，恶战才刚开始。

5、双11再破纪录

2018年双11期间(11.1-11.11)，电商行业全网GMV(商品交易总额)首度超4000亿元。

天猫双11全球狂欢节总成交额达2135亿元，首次突破2000亿元大关。比2017年的1682亿元增长了26.93%。仅仅用了2分05秒，天猫成交额超过100亿元。从2013年到2017年，达到这一成绩所用时间从近6小时缩短至3分01秒。

从11月1日至11月11日，京东双11全球好物节累计下单金额达1598亿元，再次创造新的纪录。

苏宁易购官方微博也在11月12日凌晨发布了"战报"。苏宁全民嘉年华期间，全渠道订单量增长132%。在消费者占比中，90后首次超过80后，二者分别占比42%和38%。

除了三巨头表现亮眼，拼多多双11交易额94亿元(第三方数据);小米双11当天新零售全渠道支付金额达52.51亿元;云集精选狂欢周期间(11.5-11.11)累计销售额达到25.9亿元，是去年同期2.5倍;网易考拉"11.11环球购物狂欢节"销售额仅78分钟达到去年水平，GMV为去年同期2.4倍;唯品会双11期间(11月10日10点至11日)销售额同比增长27%。

6、电商法颁布

2013年末，《中华人民共和国电子商务法》立法进程就已经启动。历经5年，在2018年8月31日，《电子商务法》终于通过，自2019年1月1日起施行。

北京大学法学院教授薛军称，电子商务法草案是想为我国电子商务的发展奠定一个基本的法律框架。立法涉及的面很广，涉及电子商务经营主体、经营行为、合同、快递物流、电子支付等，以及电子商务发展中比较典型的问题，都做了比较明确具体的规定，将为电子商务健康发展奠定法律框架。

电商法的实施，无论对于消费者、商家还是电商平台都是一个重磅事件。电商的很多方面都会发生新变化，比如假货、刷单等方面将被重点监管。过去电商野蛮生长的好日子即将到头，电商法的实施过程也将是一个电商去泡沫的过程。

7、便利店成电商争夺焦点

在数字时代，线上与线下、虚拟与现实更加紧密地彼此交织彼此影响。以顾客为中心的渠道的融合，零售边界的弱化，在这个过程中消费者的消费模式与零售商的商业模式均发生了显著变化。

在线上流量红利逐渐消失的当下，阿里、苏宁、京东分别提出"新零售"、"智慧零售"、"无界零售"战略，深入布局线下战场，意图利用自身供应链与物流实力，占领线下零售这一巨大的市场。在今年双11，三大巨头都联手线下品牌商家、大规模打通生态体系内的线上线下资源。

这场战争的焦点之一，便是布局便利店。

阿里在2018年进行了大量天猫小店的改造，改造内容包括选品、会员、营销、门店改造、数据化等等。意在搭建智能分销网络，让小店可以足不出户完成商品补货，压低进货成本。

京东也通过京东大数据、物流、金融等技术来赋能传统"夫妻老婆店"，宣称未来五年将在全国开设超过100万家京东便利店。

苏宁从2015年开始布局自己的直营品牌便利店——苏宁小店。无论是选址、开店、经营管理还是供应链、物流配送，苏宁都是一手操办，虽然成本较高，不过也确保了质量。在社区，满足用户的一日三餐，主打生鲜、果蔬、熟食等品类;而在核心商圈、人流密集区，根据不同的用户群体，提供差异化品类。苏宁还收购了迪亚天天中国100%股权，400家便利店被收归苏宁麾下。

在京东和阿里对"夫妻店"的改造中，一个比较大的糟点是品控较难保证。苏宁也面临一定挑战，比如苏宁小店短期内盈利的压力。电商巨头的便利店布局尚未完成，最终谁能杀出重围，还需要市场来证明。

受宏观经济影响，在局部市场比如北京市场，便利店开始洗牌。邻家便利店168家门店全面关停，全时也濒临倒闭市场正传将被接盘。便利店江湖，将进入巨头博弈时代。

8、重大假货事件频发

今年电商的假货事件再次成了焦点。拼多多自不必说，自诞生之日起，随着跌穿地心的价格一同而来的还有假货问题，或者用黄峥的话说是"山寨货"。

《拼多多的上市让历史倒退了二十年》一文就痛斥了拼多多平台内假货横行的情况，创维更是针对拼多多购物平台出现大量假冒创维品牌的电视产品销售的问题发布声明称，要求其即日停止所有假冒创维电视产品的展示及销售活动。

如果说拼多多的假货大家见怪不怪，那么曾以"正品行货"作为最大卖点的京东频频爆出假货就让人难以原谅了。

今年315期间，知名作家六六就与京东展开数轮较量，在网络上曝光了其师姐从京东海外购买到假货的经历。5月9日，多名山东网友爆料，称从京东自营渠道买的茅台酒，存在无nfc、无mt、标签印刷出错等问题，因此判断买到假酒。京东立刻发表声明，称事件原因为运输途中被人掉包。最近京东又现假货，一男子在京东花9000元买浪琴手表，经过多次求证证实为假货。

作为整个行业的顽疾，假货要到什么时候才能与消费者绝缘，这是一个大问题。

9、外卖全面整合

4月2日，阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布，阿里巴巴已经签订收购协议，将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购，后者将保持独立品牌、独立运营。饿了么创始人兼CEO张旭豪出任饿了么董事长，并兼任张勇新零售战略特别助理，阿里巴巴集团副总裁王磊出任饿了么CEO。

此次阿里向饿了么投入流量入口和会员体系这两大重磅资源。目前，饿了么与阿里生态各成员会员体系已全面打通。这意味着饿了么与阿里新零售生态进一步深度融合，饿了么在流量入口方面获得重大突破，有望与美团点评在外卖业务上再决雌雄。

阿里的新零售更为圆满，在本地生活服务领域，完成从新零售走向新消费的重要一步。

10、刷单顽疾

热闹的双11刚过去两天，就有人给电商行业泼了一盆冷水。

新京报发表的一篇名为《电商刷单江湖：60万刷手待命任务来自淘宝京东拼多多》的调查报道，揭开了有些电商表面红火的遮羞布。

据报道，在"双十一"前，包括"握手网"、"宝宝刷单网"等在内的多家刷单平台，业务频繁。"握手网"客服号称有60万"刷手"，而"宝宝刷单网"客服则称每天有万名"刷手"在线。而刷单任务来自淘宝、京东、拼多多。不少商家无奈"游戏规则"被动刷单。

根据我国《电子商务法》规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

随着电商法的实施，想必此类事件将得到有效控制，届时又要"几家欢喜几家愁"了。

2018年，电商行业形象地阐释了"世事无常"四个字，无论是对于创始人、公司还是整个行业，变数似乎来的太快。对于一些企业来说，这些变化可能会让他们迎来寒冬甚至"死亡";但对于有备而来的企业来说，变化是东风，可以乘势上青云。

电商行业用这些人的欢笑与泪水给大家一个教训：无论你飞得多高，都要保持敬畏之心，对于消费者、商业的敬畏之心。